Hizmet ve İade Politikası – ArabaRenkleri ArabaRenkleri, araçlarınızın boyama ve estetik ihtiyaçlarını karşılamak için yüksek kaliteli hizmet sunmayı hedefler. Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve işlemlerimizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini temin etmek için, aşağıda belirtilen şartlar ve politikalar geçerlidir. Hizmet Rezervasyonları Tüm araç boyama hizmetleri, online rezervasyon sistemimiz üzerinden alınır. Rezervasyonunuzu en az 48 saat önce yapmanız, tercih ettiğiniz tarih ve saatte işlem yapılabilmesi için önemlidir. Ayrıca, randevularınız için kesinlikle belirlenen saatte yerinde olmanız gerekmektedir. Geç gelenler için ek süre sağlanmaz. Boyama Hizmeti Koşulları Aracınızın boyama işlemi, uzman ekibimiz tarafından yapılacaktır. Boyama öncesi araç, detaylı bir şekilde kontrol edilerek hazırlık aşamasına getirilir. Boyama işleminin zaman alıcı ve dikkat gerektiren bir süreç olduğunu göz önünde bulundurmanız önemlidir. İşlem süresi, aracınızın durumuna ve talep ettiğiniz boyama hizmetine göre değişebilir. İade ve Değişim ArabaRenkleri, araç boyama hizmeti sağlayan bir platform olarak, dijital ürünler ya da fiziksel ürünlerde olduğu gibi iade ve değişim kabul etmemektedir. Ancak, boyama işlemi sırasında oluşabilecek herhangi bir kusur veya hata, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ücretsiz olarak düzeltilecektir. Boyama İşlemindeki Kusurlar: Eğer boyama işlemi sırasında beklenmedik bir kusur veya hasar meydana gelirse, müşteri ile iletişime geçilerek sorunun çözülmesi için gerekli adımlar atılır. Bu durumda, yeni boyama işlemi yapılır veya mevcut boya düzeltilebilir. Hizmet Memnuniyetsizliği: Boyama işlemi sonrasında müşteri memnuniyeti sağlanamazsa, belirli koşullara göre işlem yeniden yapılabilir. Bu tür durumlar, ekibimiz tarafından değerlendirilir. Garanti Yapılan boyama işlemleri için belirli bir garanti süresi sunulmaktadır. Bu garanti, kullanılan boyaların kalitesine ve işçiliğin düzgünlüğüne dayanır. Boya, normal şartlar altında 6 ay boyunca dış etkenlere karşı dayanıklı olmalıdır. Boyama sırasında oluşabilecek doğal aşınmalar, darbeler veya kimyasal maddeler garanti kapsamına girmez.